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自2022年以来，公司严格贯彻落实中省、集团公司系列举措安排，将“防患于未然”的理念贯串于信访预警、研判、处理的始终，加大重点领域和重点群体信会见题化解力度，有力推动种种职工群众矛盾问题化解在小、化解在早、化解在下层，连续两年实现了“零目标”。
强治理，推动信访高质生长
聚焦信访责任落实，建立起了信访双月例会制度，充分发挥公司上下联动效应，坚持党委每半年研究一次信访稳定事情，开展形势剖析研判，了解掌握事情情况，全面落实按期排查、专项研判、季度推进相结合的事情机制。
同时，深入学习贯彻《信访事情条例》，以“精准滴灌”方法，推动各级信访治理人员深刻领会《条例》要义精髓，做到融会领悟、熟练运用，以法治思维和法治要领增强解决信会见题的能力，全面推动信访事情高质生长。
抓下层，重视矛盾预防化解
“我们始终牢牢抓住预防化解这个‘牛鼻子’，坚持在群众急需、群众体贴、涉及群众切身利益的事项上早介入、早摸排、早化解，针对重点事情常态化督查督办，构建矛盾预防化解的长效机制”，该公司信访事情相关卖力人介绍道。
公司不绝增强信访事情的前瞻性、系统性、针对性，突破惯性思维，进一步在生爆发活中紧扣群众需求，大力弘扬“四下下层”优良作风，以办妥民生实事作为提升群众满意度，解决信访苗头性问题的要害环节来抓、努力将矛盾化解在萌芽状态。
重疏通，流通诉求表达通道
在主动为群众排忧解难的基础上，认真听取职工诉求，不绝流通和规范群众诉求表达、利益协调、权益包管通道。2023年以来，公司开设了工会主席接待日、常态化征集群众合理化建议、印发了《首问卖力制》，让群众的意愿“有人听”，诉求“有人应”，千方百计为群众排忧解难。
接下来，公司将始终坚持法治思维、底线思维、前置思维，把信访事情做深做实做透，切实维护好宽大职工群众正当权益，为企业高质量生长创立越发稳定的生长情况。（刘彩军）
2024-07-10
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信息员